预约维修在汽车4S店的应用研究

• 作者: 金明
• 来源期刊: 汽车工业研究
• 学科: 经济
• 关键词: 汽车 维修 预约准备 预约确认
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 所属期刊栏目: 管理视野
• 页码范围: 40-41
• 页数: 2页
• 分类号: F4
• 字数: 2512字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-847X.2009.09.010

摘要

文章通过分析4S店维修服务的管理模式,介绍了预约维修的发展现状,探讨了预约维修的服务内容和服务流程,并提出了促进预约维修的方法和手段.