维护路风路誉把广大旅客根本利益放在首位

• 作者: 刘光汉
• 来源期刊: 理论学习与探索
• 学科: 交通运输
• 关键词: 路风路誉 旅客根本利益 以人为本
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 所属期刊栏目: 和谐铁路建设
• 页码范围: 39-40
• 页数: 2页
• 分类号: U293
• 字数: 3627字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8279.2009.05.017

摘要

当前,党中央、国务院高度重视铁路工作,铁路建设和发展面临不可多得的黄金机遇期.中央领导的重视,无形中也对路风工作提出了新的更高的要求,尤其是在坚持以人为本、创建和谐社会的大环境下,旅客对铁路服务的期望值很高,自身的维权意识也明显增强.这就必然要求路风管理工作要顺应发展,跟上时代步伐.所以,路风工作必须体现人性化管理的要求,必须体现以人为本的思想,把广大旅客根本利益放在首位.