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摘要:
情绪是情感的表现方式,无论你开心或是悲伤,都会通过情绪体现出来,在呼叫中心这样以电话沟通为主要沟通方式的工作机构,我们与客户之间不见面,只通过说话来进行交流,情绪在此中起到了很重要的作用.
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文献信息
篇名 95598的情绪管理
来源期刊 贵州电力技术 学科
关键词
年,卷(期) 2009,(3) 所属期刊栏目 综合信息
研究方向 页码范围 82-83
页数 2页 分类号
字数 语种 中文
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期刊影响力
电力大数据
月刊
2096-4633
52-1170/TK
16开
贵州省贵阳市解放路251号
1977
chi
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