高校校园网的服务质量保征初探

• 作者: 张毅
• 来源期刊: 中国教育信息化·高教职教
• 学科: 工学
• 关键词: 校园网管理 服务质量保证 指标
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 网络建设
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 分类号: TP393.18
• 字数: 2174字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-8454.2009.02.009

摘要

本文为解决当前高校校园网管理存在的问题,提出了面向服务的管理模式,用质量来衡量服务,并对如何保证服务质量做了初步的探讨,围绕校园网管理的各个方面制定相应的服务等级指标.通过在实践中执行、检验,获得了较好的效果,对高校校园网管理的研究具有一定的参考价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张毅	广东医学院教育技术与信息中心	28	214	7.0	14.0