浅议客户经理老化问题及对策

• 作者: 李钊文
• 来源期刊: 广西烟草
• 学科: 经济
• 关键词: 营销管理 烟草企业 销售管理 超越自我 行业市场化 老化问题 老化现象 卷烟销售 销售队伍 销售技巧
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 页码范围: 60-60
• 页数: 1页
• 分类号: F832.2

摘要

这里所说的客户经理老化,不是指生理或年龄方面的老化,而是指心理和精神方面的老化。在烟草企业的销售管理中,追求的是一种团结协作的氛围、积极进取的精神和不断超越自我的干劲。然而,我们常常发现客户经理业绩停顿,心态老化。有些客户经理工作了一段时日后,突然业绩停顿甚至不断往下掉。在国内烟草行业市场化改革日趋激烈的今天,这种状况似乎有愈演愈烈之势。遗憾的是,大家对客户经理老化的问题了解有限,认识不多,有的营销管理人员不愿意承认存在客户经理老化问题;有的营销管理人员承认问题,但没有切实可靠的数字;有的营销管理人员知道问题的存在,但却毫无办法。下面就客户经理老化的迹象和原因及应如何防止客户经理老化进行阐述和分析。

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1	李钊文		15	0	0.0	0.0