如何提高顾客超市购物满意度

• 作者: 张华芹
• 来源期刊: 未来与发展
• 学科: 经济
• 关键词: 超市 顾客满意
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 所属期刊栏目: 财经分析
• 页码范围: 47-50
• 页数: 4页
• 分类号: F722.2
• 字数: 5450字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0166.2009.06.011

摘要

市场竞争日趋白热化,企业已从基于产品的竞争转向基于争夺顾客资源的竞争.位于供应链终端直接为顾客提供服务的零售业更是如此.结合调查的具体情况,在分析顾客对超市是否满意因素的基础上.提出提高顾客超市购物满意度的八大对策.