应对气象短信投诉之我见

• 作者: 李岩 黄君健
• 来源期刊: 气象研究与应用
• 学科: 地球科学
• 关键词: 气象短信 投诉 处理
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 所属期刊栏目: 防雷技术及其他
• 页码范围: 94-95,105
• 页数: 3页
• 分类号: P451
• 字数: 3176字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-8411.2009.03.029

摘要

根据桂林气象短信客服平台多年的工作实践,归类总结气象短信用户投诉的原因,提出相应的处理解决方法,总结如何有效的与用户交流.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄君健		3	34	2.0	3.0
2	李岩		7	14	2.0	3.0