老年血液透析患者沟通不良事件原因分析与对策

• 作者: 吕春燕 潘红英
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 老年 血液透析 沟通 不良事件 护理
• 年，卷（期）: 2009,（20）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 31-32
• 页数: 2页
• 分类号: R592
• 字数: 3089字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2009.20.011

摘要

2006年1月-2008年8月50例老年血液透析患者发生沟通不良事件:饮食控制不当26例,其中引起心力衰竭19例,高钾血症7例;低血压9例;跌倒或坠床6例;服务态度投诉4例;导管感染3例;内瘘阻塞1例;浅Ⅱ度烫伤1例.患者全身情况差,病程长,原发疾病和合并症复杂;老年人的心理变化;记忆力下降;文化水平相对低下;家庭支持不到位:是引起沟通不良的主要原因.应选择适当的时机进行健康教育;了解老年患者的心理,充分运用沟通技巧,消除顾虑;加强重点环节的管理如内瘘血管保护、饮食管理等;运用护理程序对患者实施健康教育,认真评估、反复评价;加强对家属、照顾者的正确指导.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘红英	丽水市中心医院血液透析室	16	94	7.0	9.0
2	吕春燕	丽水市中心医院血液透析室	2	10	2.0	2.0