伯腾仪器——微孔板世界的百分王——访伯腾仪器（BIOTEK）亚太区总裁Steven Fisher

• 来源期刊: 生物技术世界
• 学科: 经济
• 关键词: FISHER 亚太区 仪器 总裁 微孔板 世界 客户服务 差异化
• 年，卷（期）: swjssj_2009,（4）
• 页码范围: 56-58
• 页数: 3页
• 分类号: F272.91

摘要

关于客户服务，世上有太多的说教，太多的玄妙，太多的功利。当记者完成对美国伯腾仪器有限公司亚太区总裁Steven Fisher的采访，发现事实上它只不过是一种日复一日的，正在进行的，永不停止的，坚定不懈的为用户着想的行为。如果将服务视作一项投资而非成本，就会成为企业提升竞争力差异化的方法。而这个企业就有可能成为上帝和市场的宠儿。