渣打银行的创新策略

• 作者: ERICSON CHAN
• 来源期刊: 金融电子化
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务 创新实验室 工厂 创新行为 利润 创新机制 温室 创新策略 银行 创新程序
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 页码范围: 12
• 页数: 1页
• 分类号: F831.2
• 语种: 中文

摘要

Ericson Chan:如果把银行实践比作一个工厂的生产,那么创新行为并不是在工厂中进行的,我们需要在工厂以外建立一个"绿色的温室".对于零售消费业务来说,无论推出何种产品和服务,长至几个月短至几个星期都会被复制.银行不愿意选择定价竞争,即通过降低利润的方式在市场中竞争.我们惟一可以做的就是通过创新客户服务和渠道体验来使自

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	ERICSON CHAN	渣打银行系统开发部	1	0	0.0	0.0