大连天途运营支撑系统(BOSS)建设规划

• 作者: 王东斌 邵新
• 来源期刊: 中国有线电视
• 关键词: 业务运营支撑系统 用户管理系统 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 所属期刊栏目: 技术交流
• 页码范围: 1256-1262
• 页数: 7页
• 分类号: TN948.61
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-7022.2009.12.006

摘要

按照国际先进的eTom体系结构和行业的最佳业务流程,以流程整合为核心,建立国内一流的、统一的运营支撑平台,支撑业务、服务市场,提升企业的运营水平和竞争能力,更好地实现以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的先进企业发展战略,是大连天途业务运营支撑系统(BOSS)的建设目标.BOSS建设是一个动态的过程,因此需要有相应的管理机制应对,对大连天途来说,最主要的是要建立企业信息模型管理机制和需求管理机制.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邵新		12	17	2.0	3.0
2	王东斌		8	4	1.0	1.0