网上购物顾客满意度研究

• 作者: 胡文杰
• 来源期刊: 科技广场
• 学科: 经济
• 关键词: 网上购物 顾客满意 相关分析
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 所属期刊栏目: 研究与探讨
• 页码范围: 19-22
• 页数: 4页
• 分类号: F272
• 字数: 4182字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-4792.2009.12.005

摘要

本文从顾客感知的角度,以在校大学生为研究对象,通过定性分析与定量分析相结合的方法确定影响顾客满意度的关键因素,以期为企业提高顾客满意度提供依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡文杰	新疆财经大学工商管理学院	3	20	2.0	3.0