基于战略管理的供应链客户服务能力评价

• 作者: 俞赛平
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 战略管理 供应链 客户服务能力 评价
• 年，卷（期）: 2009,（8）
• 所属期刊栏目: 供应链管理
• 页码范围: 93-95
• 页数: 3页
• 分类号: F250
• 字数: 2863字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2009.08.036

摘要

构建了基于战略管理的供应链客户服务能力评价指标体系,提出运用AHP和Delphi法相结合确定各指标的权重,用FCE法进行综合评价,最后将评价结果与标杆值进行对比分析,构造了一个完整的供应链客户服务能力评价模式.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	俞赛平		8	7	2.0	2.0