模糊综合评判在门诊患者满意度评价中的应用及改进

• 作者: 李媛媛
• 来源期刊: 卫生软科学
• 学科: 医学
• 关键词: 模糊综合评判 门诊患者 满意度
• 年，卷（期）: 2009,（1）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 39-41
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 2412字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-2800.2009.01.015

摘要

通过患者满意度调查搜集的资料多是定性化,不利于科学、直观得出分析结果.针对这一点,采用模糊综合评判法并加以改进,以天津6家三级医院2006年门诊患者满意度资料为基础,进行实证分析;另一方面,结合案例分析,对该方法在医院各类满意度评价中的推广应用进行了探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李媛媛		19	99	5.0	9.0