从处理一起客户投诉引发的思考

• 作者: 王和中
• 来源期刊: 中国城市金融
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 所属期刊栏目: 基层建言
• 页码范围: 78
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

近期某日上午一上班,支行办公室综合员把市分行服务办公室转发来的<湖南省分行客户服务中心求助督办单>交给我,并对我说:"王行长,不好意思,这里有个客户投诉单,我们实在是解决不了,只好请您帮助了,看怎么处理."我接过一看,其内容是:娄底客户朱先生近期多次通过电话银行操作黄金业务均不成功.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王和中		1	0	0.0	0.0