“托儿”

• 作者: 荣蕊
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 一线网点工作 风险管理 理财 金融市场
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 页码范围: 43-44
• 页数: 2页
• 分类号: F830.59

摘要

在一线网点工作的辛苦，在前台工作的不易，除工作压力大、强度大外，多半还有客户的不理解与埋怨。但我的体会是，只要我们真诚服务，主动相助，对我们不太认可的客户还是少之又少，而可以帮助我们化解尴尬，甚至看好工行，充当“托儿”的客户还真是让我遇到了不少。