电话回访在妇产科出院患者中应用的效果评价

• 作者: 胡其秀 陈爱珠 马红明
• 来源期刊: 护理与康复
• 学科: 医学
• 关键词: 出院患者 电话回访 满意度 遵医率
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 所属期刊栏目: 社区护理
• 页码范围: 1056-1057
• 页数: 2页
• 分类号: R494
• 字数: 2027字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9875.2009.12.036

摘要

目的 探讨电话回访在妇产科出院患者中应用的效果.方法 对2316例妇产科出院患者在出院后1周和第3周末,采用电话回访方式,了解患者出院后恢复情况、遵医情况,并进行针对性健康指导.结果 成功回访2166例,回访率93.52%;需再次来院治疗12例,占0.55%;患者满意度由电话回访前的85.97%上升至95.01%;患者出院后遵医率为96.02%.结论 对出院患者进行电话回访,可提高患者的满意度及遵医率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡其秀		4	17	1.0	4.0
2	陈爱珠		4	18	1.0	4.0
3	马红明		6	28	3.0	5.0