"95598"呼叫中心的发展趋向

• 作者: 何薇
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2009,（1）
• 所属期刊栏目: 95598服务
• 页码范围: 12-13
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

在电力市场竞争日趋激烈,客户服务需求不断提升的今天,为了在瞬息万变的市场中争取更多经济效益,在经济全球化、服务一体化的市场竞争的大潮中处于领先地位,代表新型服务模式的客户服务中心越来越受到企业的重视,客户关系管理(CRM)也越来越被普遍应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何薇		1	0	0.0	0.0