业主消费观念分析

• 作者: 张献华
• 来源期刊: 住宅与房地产·物业管理版
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 所属期刊栏目: 专题
• 页码范围: 70-71
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

物业管理从产生初期的感性、无序,到迅速发展狂热的中期,再到平稳和理件的后期,走过了风风雨雨的二十多年发展历史.现在,中国的物业管理市场已经日渐成熟,业主的消费观念也发生着迅速变化,福利分房体制下的后勤免费服务观念正逐渐淡出,物业管理有偿服务观念正逐渐形成,但由于对物业管理理解不够和经济水平的原因,业主对物业管理的消费态度存在很大差异,对小区物业管理和和谐社区的建设造成了重人影响.有些业主认为物业管理只是保持清洁、绿化养护和保安工作,根本用不着缴那么多的物业费;或者是缴了费公共服务的事、私人的事物业公司都得做.业主对物业管理内容的认识不够,物业公司对其所进行的服务的分解、宣传也不够,物业管理的服务成本和定价欠透明,这些都严蕈影响了业主物业管理消费观念的形成.下面,对业主的各类消费观念作简要分析.