面对新生代客户银行如何成功实施转型

• 作者: MURRAY SARGANT
• 来源期刊: 金融电子化
• 学科: 经济
• 关键词: 银行业 业务流程 大环境 特点研究 客户 解决方案 国际经济 独特性 成功实施 新生代
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 页码范围: 47-48
• 页数: 2页
• 分类号: F832.2
• 语种: 中文

摘要

在今天这样一个"唯一不变的只有变化"的时代,国内外银行业不仅要面对国际经济大环境的巨变,更要适时筹措应对新生代客户的崛起.在国外,这一类型的客户被称之为Generation NOW一代(NOW一代).在中国,他们被叫做"80后".现在,人们对80后消费者的特点研究非常关注,这群人的独特性也引起了银行的关注.