创新服务在儿科的探索与实践

• 作者: 孙桂红
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 创新服务 儿科 实践
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 248
• 页数: 1页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2009.03.047

摘要

[目的]针对我院儿科病人流量大、诊疗任务繁重的状况,对住院部和留观病区进行流程改造及服务改进.[方法]通过扩展病区,将住院部和留观病区实行分区运作,整体布局遵循温馨、简捷、高效的设计理念.[结果]儿科实施创新服务1年来,病人满意度达95X以上,医护人员工作效率显著提升,取得了双赢的效益.[结论]结合实际创新发展体现了管理的实效性,提升了医院及科室的品牌效应.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙桂红		1	0	0.0	0.0