由满意到开心的服务

• 作者: 何兰
• 来源期刊: 当代江西
• 学科: 经济
• 关键词: 云野 中国电信 客户终端 通信费 服务中心 服务标准 终端服务 产品生产 小时制 班组管理
• 年，卷（期）: ddjx_2009,（6）
• 页码范围: 53-53
• 页数: 1页
• 分类号: F626

摘要

【正】在中国电信萍乡分公司客户终端服务中心,有一个光荣的集体叫"云野班",班长就是王云野。王班长说过:我的服务不但要让用户满意,还要让他们开心,这就是我工