服务也是利润之源

• 作者: 赵志伟
• 来源期刊: 现代家电
• 年，卷（期）: 2009,（14）
• 所属期刊栏目: 特别报道
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

制约净水设备行业发展有两个主要的瓶颈:一方面是产品质量不过关,夸大、虚假宣传,使得消费者不信任产品;另一方面就是服务跟不上,缺乏服务意识,很多消费者买了净水设备产品以后,没有人去给更换滤芯,由于服务跟不上,造成产品不能发挥作用.净水设备专卖店在经营过程中同样受到这两方面因素的困扰,但是如果能够把两方面做好,就会形成自己的核心竞争力,并且通过服务带给专卖店新的利润增长点.