壁挂炉：好服务需要围着客户转

• 作者: 李龙宇
• 来源期刊: 中国建设信息：供热制冷
• 学科: 工学
• 关键词: 售后服务 壁挂炉 客户 中国市场 产品质量 终端用户 燃气供热 两位数
• 年，卷（期）: grzl_2009,（9）
• 页码范围: 42
• 页数: 1页
• 分类号: TU832.2

摘要

自1995年壁挂炉开始批量进入中国市场以来，历经10余年发展已经达到年销售约30万台的规模，并稳步以每年两位数的速度保持增长。随着这种起源于欧洲的分户燃气供热产品进入千家万户，除了产品质量、系统设计安装，有关售后服务的问题越来越引起终端用户的关注。如何引导市场并切实解除用户的后顾之忧，

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1	李龙宇		1	0	0.0	0.0