聘任高年资退职护士长为临床科室护理督导师的做法与效果

• 作者: 周红艳 王艳霞
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 护理督导师 护理质量 护理人力资源 患者满意率
• 年，卷（期）: 2009,（23）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 37-38
• 页数: 2页
• 分类号: C931.3|R47
• 字数: 2586字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2009.23.011

摘要

目的 合理利用人力资源,调动高年资退职护士长的工作积极性,提高护理质量.方法 择优选拔15名具有丰富临床工作经验的高年资退职护士长分别到15个临床科室履行护理督导师职能,主要协助护士长参与病房管理工作,督查治疗护理落实情况;负责病历文书的质量检查及新上岗护士的临床带教工作;实施健康教育,协调医、护、患关系,开展优质服务.由护理部对督导师实行动态管理,每个月测评考核1次.比较2008年设置督导师岗位的15个科室与其余未设置督导师岗位的15个科室的护理质量检查评分和患者满意率.结果 设置与未设置护理督导师岗位的15个临床科室,护理质量检查评分比较差异有统计学意义(P＜0.01);患者满意率比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 聘任高年资退职护士长为临床科室护理督导师,避免了护理人力资源的浪费,有利于提高护理质量,提升护理优质服务内涵.深化了临床个体化健康教育.提高了患者满意率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周红艳		5	8	2.0	2.0
2	王艳霞		3	3	1.0	1.0