银行服务亟待提档升级

• 作者: 邹德萍
• 来源期刊: 金融经济
• 学科: 经济
• 关键词: 银行服务 消费者投诉 消费者协会 理财产品 优惠政策 行业协会 政协委员 人大代表
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 页码范围: 26-27
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

根据全国各地消费者协会的调查显示．银行服务仍是当前消费者投诉的重点区域。消费者普遍反映、当前银行服务存在业务员过分夸大理财产品收益、排队等待时间过长、优惠政策难享等问题。今年全国两会期间，一些人大代表和政协委员或行业协会．对这一现象进行了点评，希望银行在为老百姓服务上提档升级。