零售商如何建立"顾客信息库"

• 作者: 赵艳丰
• 来源期刊: 现代家电
• 年，卷（期）: 2009,（13）
• 所属期刊栏目: 服务经验
• 页码范围: 30-32
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

家电零售商在为顾客提供送货上门服务时,会采集顾客的基本信息(例如家庭住址,消费水平等),因此,在家电零售商的正常运营中将会有大量的顾客信息产生."顾客信息库"对家电零售商的销售起到了重要作用.