"5S"护理模式在血液肿瘤患者护理管理中的应用

• 作者: 封蔚莹 高建红
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: "5S"护理模式 血液肿瘤 护理管理
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 所属期刊栏目: 医疗服务
• 页码范围: 554-555
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1957字
• 语种: 中文

摘要

通过对血液肿瘤患者实施"5S"护理模式,即人性化的服务语言、人性化的服务行为、人性化的服务环境、人性化的服务流程,提高了血液肿瘤患者生活质量,减少并发症的发生,改善了护患关系,降低医疗纠纷,提高了护理服务质量和对护士的满意度,在本地区提高了知名度,产生很好的品牌效应,吸引更多的血液肿瘤患者来我科住院治疗.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高建红	浙江省绍兴市人民医院血液科	12	16	3.0	3.0
2	封蔚莹	浙江省绍兴市人民医院血液科	39	129	6.0	10.0