优秀的人不会抱怨

• 作者: 哈维·麦凯 方陵生（编译）
• 来源期刊: 党员文摘
• 学科: 交通运输
• 关键词: 出租车司机 抱怨 服务宗旨 目的地 卡片 车门
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 页码范围: 1
• 页数: 1页
• 分类号: U471.3

摘要

一次，在机场，一辆出租车在我面前停了下来。身穿白衬衫、系着黑领带的出租车司机下车，为我打开后车门，然后递给我一张精美的宣传卡片：“我是沃剃。我将您的行李放到后备箱去，您不妨看看我的服务宗旨。”我惊讶地低头看卡片，上面写着服务宗旨：“在友好的氛围中．将我的客人最快捷、最安全、最省钱地送达目的地。”