ACRM系统实现客户价值最大化

• 作者: 胡青
• 来源期刊: 金融电子化
• 学科: 工学
• 关键词: 客户信息 银行核心竞争力 以客户为中心 客户关系管理系统 经营理念 数据仓库 建设银行 目标客户 客户价值最大化 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 页码范围: 70-72
• 页数: 3页
• 分类号: TP311.52
• 语种: 中文

摘要

在激烈的市场竞争环境下,建设银行山东省分行完成了由"以账务为中心"向"以客户为中心"经营理念的转换.确立"以客户为中心"的经营理念,实施客户关系管理是真正提高建设银行核心竞争力、实现建设银行自身价值最大化的重要战略举措.在此基础上建立分析型

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡青		5	1	1.0	1.0