邵阳分行着力提升六方面服务品质

• 作者: 黄柏湘
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 服务品质 邵阳 服务标准化 发展中心 业务经营 服务质量 总行
• 年，卷（期）: 2009,（7）
• 页码范围: 41-42
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

今年以来，工行邵阳分行根据总行“服务品质提升年”的部署，紧紧围绕全行业务经营和发展中心，牢固树立“向服务要效益，以服务求发展”的理念，以提升服务质量为目标，以加强服务标准化、规范化建设为重点，着力提升以下六个方面的服务品质。