基于战略管理的供应链客户服务能力评价指标体系探讨

• 作者: 俞赛平
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 现代供应链 战略管理 客户服务能力 评价指标体系
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 所属期刊栏目: 供应链管理
• 页码范围: 54-56,105
• 页数: 4页
• 分类号: F252.21
• 字数: 5389字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2009.11.022

摘要

供应链客户服务能力综合评价,对现代供应链战略管理的有效开展有着十分重要的意义.文中基于战略管理的全面、综合评价角度,从现代供应链客户服务能力内涵出发,探讨构建了供应链客户服务能力评价指标体系,为开展供应链客户服务能力评价提供基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	俞赛平		8	7	2.0	2.0