提升三级甲等医院门诊患者满意度的探讨

• 作者: 丁碧岚
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊患者 满意度 探讨
• 年，卷（期）: 2009,（23）
• 所属期刊栏目: 工作探讨
• 页码范围: 150-151
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 字数: 1982字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2009.23.103

摘要

随着人们健康意识的日益提高,对医疗服务特别是"三甲"医院的要求越来越高.本文认为注重细节,充分体现"人性化"、"以人为本"的服务理念,从改善门诊环境和布局、改变就医流程以及制度约束等方面着手,多措并举,可全面提升门诊患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁碧岚		9	38	2.0	6.0