"两个中心"在内科护理人本管理中的应用

• 作者: 王茴芬
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 两个中心 人本管理 内科护理
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 所属期刊栏目: 医疗服务
• 页码范围: 551-552
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2170字
• 语种: 中文

摘要

目的:探索"以患者为中心"和"以护士为中心"的人本管理理念在内科护理管理中的应用.方法:以"两个中心"的管理与服务辩证统一的人本管理理念为指导,一切从病人根本利益出发, 关爱患者与关心护士并重.建设一支高素质的内科护理整体队伍,从根本上保证高质量的护理工作.结果:减少了护理事故的发生,护理实现了零投诉.结论:通过"两个中心"在内科护理人本管理中的应用,有利于发挥护士的潜能和为病人提供更好的服务,提高护理质量.