原文服务方: 全科护理       
摘要:
[目的]了解乡镇卫生院住院病人对护理服务满意度情况,制订有效的整改措施,提高护理服务质量.[方法]在镇江地区的7家乡镇卫生院2008年1月-2008年12月,每月各家乡镇卫生院选取30例住院病人进行问卷调查,有效问卷2 580份.[结果]病人对护理人员的环境介绍、医生护士介绍、病区制度等入院介绍满意率较高(>90%);护理人员在操作熟练、病情观察、及时巡视发现病情方面满意率不尽如人意(<85%);用药指导、应急处理满意率较低(<80%).[结论]应调动护士主动巡视病房的意识与积极性,加强专科知识和技能的培训,优化护理服务的工作流程,加强和病人的沟通,采取健康教育个性化的教育形式,以提高病人的满意度.
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文献信息
篇名 乡镇卫生院住院病人护理服务满意度调查
来源期刊 全科护理 学科
关键词 乡镇卫生院 病人 护理服务 满意度
年,卷(期) 2009,(32) 所属期刊栏目 调查研究
研究方向 页码范围 2993-2994
页数 2页 分类号 R471
字数 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1674-4748.2009.32.061
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 蒋亚芬 8 37 2.0 6.0
2 刘协娣 2 1 1.0 1.0
传播情况
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引文网络
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二级参考文献  (12)
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研究主题发展历程
节点文献
乡镇卫生院
病人
护理服务
满意度
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
全科护理
半月刊
1674-4748
14-1349/R
16开
太原解放南路55号
2003-01-01
中文
出版文献量(篇)
33805
总下载数(次)
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