耳鼻喉门诊病人就诊心理及疾病特征的分析及护理

• 作者: 卢玉萍 周雪芳 杜利芳
• 来源期刊: 哈尔滨医药
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 就诊心理 疾病特征 护理
• 年，卷（期）: 2009,（1）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 76
• 页数: 1页
• 分类号: R473.76
• 字数: 1747字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-8131.2009.01.076

摘要

目的 探讨耳鼻喉门诊病人的心理和疾病特征而实施有效的护理.方法 针对我科四年来二万门诊病人进行随机调查,总结疾病特征,了解患者的心理,进行有效的实践护理.结果 耳鼻喉患者的就诊心理存在着他科不具备的专科特点,疾病特征也是不容忽视.针对我科的门诊病人采取有效的护理,能明显的提高门诊病人满意度,降低门诊投诉率,大大改善了门诊就诊的大环境,赢得了患者的好评.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周雪芳		6	23	3.0	4.0
2	卢玉萍		1	11	1.0	1.0
3	杜利芳		1	11	1.0	1.0