SVM模型在酒店客房客户管理中的应用

• 作者: 蔡雅萍
• 来源期刊: 科技创业月刊
• 学科: 工学
• 关键词: 客房管理 数据挖掘 SVM模型
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 所属期刊栏目: 应用技术
• 页码范围: 142-143
• 页数: 2页
• 分类号: TP274
• 字数: 2442字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2272.2009.11.070

摘要

随着计算机技术、数据库技术的发展,使得客户管理在各行各业的重要性也显得越来越突出.作为酒店服务重要环节的客房管理,如何利用先进的技术来提升客房客户服务水平,具有重要的现实意义.在阐述数据挖掘技术和酒店客房客户管理重要性的基础上,提出基于数据挖掘技术的酒店客房客户管理SVM模型,并对该模型在客房客户管理中的应用作了介绍及展望,以期对推进客房客户管理有一定的借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡雅萍	浙江旅游职业学院酒店管理系	14	25	3.0	5.0