顾客价值分析研究综述

• 作者: 刘哲
• 来源期刊: 改革与开放
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客价值 顾客价值链 顾客价值分析
• 年，卷（期）: 2009,（8）
• 所属期刊栏目: 消费研究
• 页码范围: 109,111
• 页数: 2页
• 分类号: F063.2
• 字数: 1548字
• 语种: 中文

摘要

本文全面阐述了顾客价值的概念及其影响因素,并在此基础上,从两个方面对顾客价值分析的研究文献进行了综述,即分析各因素间的关系与企业价值链顾客价值链的纵向交叉关系,并对这两方面存在的问题进行了分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘哲	河南工业大学管理学院	21	53	4.0	6.0