零售业基于体验的竞争战略探讨

• 作者: 丁佳佳
• 来源期刊: 技术与市场
• 学科: 经济
• 关键词: 零售业 体验竞争
• 年，卷（期）: 2009,（7）
• 所属期刊栏目: 经营与管理
• 页码范围: 104
• 页数: 1页
• 分类号: F2
• 字数: 2002字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8554.2009.07.078

摘要

零售业作为销售的终端直接与消费者接触,这就要求零售企业时刻以顾客为中心.新时代的消费者处于不断的变化之中,并且更加注重整体的购物体验,这就决定了今天零售企业的竞争是基于体验的竞争,零售商应从为顾客提供新的零售价值出发,实施基于体验的竞争战略才能赢得市场.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁佳佳	西南财经大学工商管理学院	10	23	2.0	4.0