建设高素质客户经理队伍的思考

• 作者: 万小林
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 客户经理队伍 业务素质 经理队伍建设 业务发展 市场竞争力 选拔工作 管理制度 竞争上岗
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 分类号: F832.2

摘要

一、“准入”是基础。客户经理是基层行业务发展的主力军，是市场竞争力的重要体现。客户经理队伍建设好与差，直接影响各项业务的发展。因此，做好客户经理选拔工作是非常重要的。要严格按照上级行客户经理管理制度、规定要求，在全行范围内公开选聘客户经理，实行竞争上岗，招聘有一定特长及资源的人员担任专职或兼职客户经理，从源头严格把好客户经理的准入关。要把具有良好业务素质、较强营销意识和公关能力强的员工选聘到客户经理岗位，尤其是要把工作经验丰富、具备专业资格的员工优先充实到客户经理队伍中来，切实提高全行业务营销的竞争能力。