老汉笃信短信中奖 细心员工耐心劝阻

• 作者: 李杰
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 短信中奖 耐心 员工 细心 现金业务 个人账户 打电话 承德市
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 分类号: F626

摘要

2009年6月21日上午，一位老年客户在工行承德市围场支行营业大厅里不停地拨打和接听手机电话。忙活完之后，他走进柜台办理了向深圳某银行某个人账户存入400元现金业务，时隔约半个小时老者再次走进柜台要求查询自己存折余额，而后又拨打电话，