住院病人护理满意度现状及影响因素分析

• 作者: 曹俊环 李秋洁 赵红云
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 住院病人 护理满意度 影响因素
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 所属期刊栏目: 研究生园地
• 页码范围: 4-6
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 2994字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2009.10.002

摘要

目的 探讨住院病人护理满意度情况及其影响因素.方法 采用问卷调查法,对哈尔滨市 8 所二级以上医院 61个病房632例住院病人的一般资料、对护理工作的满意度情况及所住病房的护理人员配置水平进行调查.对影响病人护理满意度的因素进行统计学分析.结果 病人所住医院等级、病人性别、居住地和病房护理人员配置中的护患比、床位使用率、学历结构、护龄结构及在编护士与病人数的比例影响病人的护理满意度(P＜0.05).结论 医院等级、病人性别、居住地以及病房护理人员的配置是影响住院病人护理满意度的重要因素.应针对影响住院病人满意度的因素,改善管理,提高护理服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵红云	哈尔滨医科大学附属第二医院护理学院	5	140	3.0	5.0
2	李秋洁	哈尔滨医科大学附属第二医院护理部	107	1637	22.0	34.0
3	曹俊环		6	141	5.0	6.0