信函式出院病人满意度调查对临床护理服务质量的影响

• 作者: 刘世晴 刘冬梅
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 出院病人 满意度调查 护理质量管理
• 年，卷（期）: 2009,（8）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 724-725
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2009.08.056

摘要

[目的]把出院病人满意度调查应用于护理管理实践,以调动护士的积极性,提高护理服务质量.[方法]运用自制调查表,内容为所有日常护理工作,通过满意度调查和分析,及时发现工作中存在的问题,指导护士日常工作.[结果]出院病人对护理工作的满意度均有所提高.[结论]出院病人满意度调查可及时发现护理工作中存在的问题,从而提高护理服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘世晴		8	165	6.0	8.0
2	刘冬梅		3	20	2.0	3.0