群众对医院满意度的调查与分析

• 作者: 舒程玲
• 来源期刊: 科技广场
• 学科: 医学
• 关键词: 群众 医院满意度
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 字数: 2597字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-4792.2009.04.024

摘要

近年来,群众满意度成为医院评价医疗服务质量的重要指标.本文通过问卷调查,从七个领域、二十五个项目设置收集数据,采用SPSS11.5统计软件包进行统计处理与分析,剖析群众对医院满意度的各项内涵因素,以便为管理者科学决策提供依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	舒程玲		4	12	2.0	3.0