急诊诊疗流程在急诊护理管理中的应用

• 作者: 侯桂红 李新萍 杨秀红
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 急救中心 护理管理 急诊诊疗流程
• 年，卷（期）: 2009,（32）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 2979-2980
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2009.32.044

摘要

[目的]为了提高护理质量及病人满意度.[方法]对我院急救中心23名护士实施急诊诊疗流程培训,包括急诊护理定期培训、急诊诊疗流程培训、建立护士互相评价制度等.[结果]通过急诊诊疗流程培训,护患纠纷与投诉率由实施前0.05%下降至0,病人满意度由90.42%上升至96.64%.[结论]通过急诊诊疗流程培训,提高了护理服务质量和病人满意率,减少了护患纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李新萍		25	52	3.0	6.0
2	杨秀红		20	47	3.0	6.0
3	侯桂红		18	112	7.0	10.0