第三方物流服务质量评价指标体系构建之我见——基于供应链管理视角

• 作者: 杨浩军
• 来源期刊: 技术与市场
• 学科: 经济
• 关键词: 第三方物流 供应链管理 服务质量评价 评价指标
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 所属期刊栏目: 经营与管理
• 页码范围: 30-33
• 页数: 4页
• 分类号: F5
• 字数: 6121字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8554.2009.11.023

摘要

在回顾中外第三方物流服务质量评价指标基础上,根据供应链管理下第三方物流服务的需求特点.从服务人员沟通质量、服务可靠性、服务响应性、服务时间、信息质量、服务柔性6个质量维度建立了第三方物流服务质量评价指标体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨浩军		28	118	7.0	9.0