开展护士人性化护理培训干预的效果与研究

• 作者: 刘成霞 张德辽 王毅
• 来源期刊: 重庆医学
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 人性化护理 效果
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 685-685,687
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1818字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8348.2009.06.028

摘要

目的 探讨开展人性化护理培训干预与患者满意度之间的关系.方法 开展人性化护理相关理论培训、护患沟通能力和技巧训练、营造人性化护理氛围等培训方法,分析护理培训干预前后护理服务效果.结果 开展护士人性化护理培训干预后护士综合素质、服务意识、护理质量、患者对护理满意度比干预前明显提高(P<0.05或P<0.01). 结论 在护理管理中,重视护士人性化培训护理干预,可提升医院的服务水平与竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张德辽		15	125	4.0	11.0
2	刘成霞		12	186	6.0	12.0
3	王毅		10	102	4.0	10.0