基于RS的客户关系管理模型设计

• 作者: 罗莹
• 来源期刊: 煤炭技术
• 学科: 工学
• 关键词: 粗糙集 属性约简算法 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 190-192
• 页数: 3页
• 分类号: TP39
• 字数: 3288字
• 语种: 中文

摘要

讨论了基于RS的CRM模型,采用RS工具建立了分析模型,在分析型CRM上面进行了有益的探索和尝试.企业可以用这些信息设计数学模型,对未发生行为做出结果预测,为企业的综合经营决策、市场策划提供依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗莹		23	55	5.0	6.0