时尚潮流对手机顾客满意度的影响

• 作者: 李琼珺
• 来源期刊: 企业导报
• 学科: 经济
• 关键词: 客户满意度 时尚潮流 手机顾客满意度 客户满意度指数
• 年，卷（期）: 2009,（7）
• 所属期刊栏目: 财经纵横
• 页码范围: 44-45
• 页数: 2页
• 分类号: F6
• 字数: 3075字
• 语种: 中文

摘要

客户满意度是近年来最热门的新兴话题之一,手机行业作为一个高速增长并且竞争激烈的行业,客户满意度的高低直接决定了其效益.研究表明,时尚潮流通过影响顾客期望,从而直接并间接的影响感知质量和感知价值,进而对顾客满意度产生巨大影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李琼珺		1	1	1.0	1.0