全人关顾的服务理念在围手术期护理中的应用

• 作者: 朱小冬
• 来源期刊: 中国实用护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 全人关顾理念 围手术期护理 推广与应用
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 6-8
• 页数: 3页
• 分类号: R4
• 字数: 3930字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2009.04.087

摘要

目的 探讨"全人关顾"的服务理念在围手术期护理中的实施效果.方法 对2008年1-5月150例手术后的患者进行满意度问卷调查从中找出存在问题;2008年6-11月将"全人关顾"的服务理念在围手术期护理中推广应用,并同期对160例术后患者进行了满意度问卷调查,将实施前后的相关资料进行比较分析.结果 实施前满意度得分为(90.0±1.6)分,实施后满意度得分为(97.8±1.2)分.对满意度问卷20项内容进行分析,其中有7项内容有明显提高,实现了零投诉.结论 对围手术期患者实施全人关顾服务理念,有利于患者安全度过手术期,改善了护患关系,提高了患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱小冬	广东省东莞市人民医院手术室	21	134	7.0	10.0